סיפור אמיתי: איתי החליט לאחר חצי שנה שהוא מקבל חשבון טלפון יקר לעומת חבריו, המדברים באותם תנאים כמו איתי, לבדוק את פרטי העסקה ולבחון במה שונה החשבון שלו לעומת החשבונות של חבריו. בבדיקה קצרה הבחין איתי שהוא מחוייב על ביטוח ותוכניות נוספות שלא הכיר ולא הסכים לשלם עליהן, בנוסף הוא מחוייב כבר כמה חודשים על תוכנית שביטל טלפונית. כאשר הוא התקשר לחברה, הם התנצלו וזיכו את חשבונו. ישנם עוד אלפי מקרים כאלה.

לרוב חברות גדולות פעולות בשיטת 'מצליח' - הן מחייבות על תוכניות ושירותים ללא אישור הלקוח. במידה והלקוח שם לב, הן מתנצלות ומזכות את החשבון. במידה ולא, הן נהנות מהרווחים. לכן חשוב מאוד לבדוק את החשבונית לעומק ולראות על מה אתם באמת משלמים.